כדי שהחברה תפעל בצורה חלקה ויעילה, יש להבטיח ניהול איכות. למושג ומהותו של מונח זה יש פרשנויות רבות שפותחו על ידי מדענים וכלכלנים מובילים. ראוי לציין שמושג הניהול, למרות שהוא דומה לתופעה כמו ניהול, בו זמנית שונה ממנו באופן משמעותי.
ניהול: מושג ומהות
על מנת לנהל את הארגון ביעילות, חשוב ללמוד לעומק את הצד התיאורטי של הנושא. זה נכון במיוחד לתחום פעילות כזה כמו ניהול. הרעיון והמהות של מושג זה יכולים לבוא לידי ביטוי במונחים כמו מנהיגות, ניהול, סילוק, ניהול ושאר מילים נרדפות. בנוסף, זוהי תחום נפרד הנלמד במוסדות חינוך.
ראוי לציין שכדי להפוך למנהיג אפקטיבי, חשוב לדעת על מה העקרונות הניהול מבוסס. הרעיון ותמצית תופעה זו מבוססים על נקודות מפתח כאלה:
- נאמנות לפקודים, מה שמשרה אווירה בריאה בצוות;
- תחושת אחריות אישית של המנהל לתוצאות הארגון;
- תקשורת מבוססת הן אנכית והן בין יחידות שוות;
- עידוד יוזמה בקרב עובדים, המסייע לחשוף את יכולותיהם, כמו גם חיפוש אחר רעיונות חדשים;
- הצגת כל העובדים לפעילויות במטרה ליצור תחושה של מטרה משותפת;
- פיקוח רציף על הסביבה החיצונית על מנת להגיב לשינויים במועד;
- בעבודה עם פקודים יש לפתח מדיניות המכוונת לשביעות רצונם;
- השתתפות ישירה של הראש בכל תהליכי הייצור;
- תאימות נימוס עסקי הן בארגון והן בעבודה עם קבלנים;
- ניקיון בניהול עסקים;
- הכרת העקרונות הבסיסיים וכללי הניהול וכן השימוש בהם בעבודה;
- חינוך עצמי מתמשך וצמיחה אישית.
כך, אנו יכולים לומר כי הרעיון והמהות של הניהול מורכב בתכנון מתמשך, מוטיבציה, ארגון פעילויות, כמו גם שליטה עליו בכל שלב.
מה הכוונה במילה "ניהול"
ניתן לאפיין את תמצית מושג הניהול באופן הבא:
1. זהו מדע המגדיר את היסודות התיאורטיים של ניהול ארגוני.
2. התפיסה, מהות הניהול מרמזת ישירות על תהליך הסדרת פעילויות הארגון.
3. אלה יכולות יצירתיות שקובעות את יכולתו של האדם לקבל במהירות החלטות יעילות.
4. זהו מנגנון ניהול הכולל ניהול ברמות שונות.
בית הספר לניהול
הרעיון ומהות הניהול גובשו בצורה שונה לחלוטין על ידי כלכלנים שהשתייכו למגמות מדעיות שונות. על בסיס זה ניתן להבחין במספר בתי ספר עיקריים, כלומר:
- בית הספר לניהול מדעי. הרממתי שעל ניהול להתבסס על נתונים מדויקים שהתקבלו כתוצאה ממדידות ועיתוי. במקביל, העובדים היו אך ורק מנגנון להשגת יעדי הייצור, ולכן נלקחו בחשבון רק המאפיינים והצרכים הפיזיולוגיים שלהם.
- בית הספר למינהל. הצבתי לעצמי את המטרה לפתח עקרונות אוניברסליים שיהפכו למפתח להצלחתו של כל ארגון. יתר על כן, לכל אחד מנציגי המגמה הייתה ניסיון ישיר בפעילות ניהולית.
- בית הספר ליחסי אנוש. לראשונה מודגש הגורם האנושי. העובד מפסיק להיתפס רק כיחידת עבודה. מתחילים לקחת בחשבון את המאפיינים הפסיכולוגיים שלו, מה שמסייע בהעלאת יעילות הייצור.
- הופעת בית הספר לשיטות כמותיות קשורה ישירות להתפתחות טכנולוגיות מחשבים וסייברנטיקה. הדגש הוא על פיתוח טכניקות חיזוי יעילות חדשות, כמו גם אלגוריתמים ליישום תוכניות.
מודלים ניהוליים
ראוי לציין כי מהות ותוכנו של מושג ה"ניהול "תלויים במידה רבה במאפיינים הלאומיים של המדינה בה פועל המפעל. לפיכך, המודלים הבאים נבדלים בתורת הבקרה:
- היווצרות המודל האסייתי של הניהול הושפעה מאוד מתורות ותנועות דתיות. לכן קטגוריות כמו הבנה וכבוד ממלאות תפקיד מפתח בארגון הייצור. בשל העובדה כי הצוות נבחר בקפידה ומתבסס על רמת ההשכלה, נוצרים קשרים אמינים בין העובדים. כאן העובדים ממוקדים בתוצאה הכוללת ולא בביטוי עצמי.
- מודל הניהול המערבי מבוסס יותר על הצד הפרקטי של הנושא ואינו מרמז על קולקטיביזם, אלא על אחריות פרטנית לתוצאות העבודה. יחד עם זאת, היחסים בין העובדים צריכים להיות עובדים באופן בלעדי (חברות וקשרים קרובים אינם מתקבלים בברכה). כל הסמכות לניהול הייצור שייכת אך ורק למנהל, והעובדים עומדים רק בהוראות.
ראוי לציין שבשל מאפיינים לאומיים בצורתם הטהורה ניתן להשתמש במודלים אלה באופן בלעדי ב"מולדתם ". עם זאת, ארגונים רבים עושים ניסויים, מנסים ליצור שיטות חדשות המשלבות בין עקרונות המודלים האסייתיים והאירופיים.
מהות המושגים "ניהול" ו"ניהול "
מדעי הכלכלה יודעים מספר מונחים שלמרות שהם קרובים למשמעותם אינם שווים זה לזה. אז, מהות המושגים "ניהול" ו"ניהול "שרבים מזהים, וזה שגוי. ראוי לציין כי הקדנציה הראשונה רחבה יותר.
אם אנחנו מדברים על ניהול בארגון, זה כולל את כל מגוון הפעילויות להקצאת משאבים ואחריות להשגת היעדים שהוצבו על ידי ההנהלה. אם מדברים על ניהול, הרי שמדובר במערך של שיטות ומנגנונים שבאמצעותם מושגת השגת תוצאה שתוכננה מראש.
מהי ניהול פיננסי?
הרעיון והמהות של ניהול פיננסי הם שילוב של טכניקות ספציפיות כדי להבטיח את הרווח המרבי, כמו גם למזער את הסיכון לפשיטת רגל. קטגוריה זו כוללת תכנון אינדיקטורים פיננסיים, כמו גם הערכה קבועה של מצבו הכלכלי של המיזם על מנת להגיב בזמן לסטיות. זה כולל גם ניהול נזילות ובניית קשרים עם מוסדות פיננסיים שונים.
המשימה העיקרית של הניהול הכספי היא להבטיח את זרימת הכספים הרגילה והבלתי מופרעת לתפקוד התקין של הארגון. אם אנו מדברים על הטווח הארוך, יש להבטיח לא רק את הישרדותו של המפעל, אלא גם על השגת מדדי הרווח הגבוהים ביותר האפשריים.
ניהול אסטרטגי
הרעיון והמהות של ניהול אסטרטגי הוא שמנגנון זה כרוך בקביעת יעדים ארוכי טווח, כמו גם פיתוח ויישום של אמצעים להשגתם. אחת המשימות העיקריות היא גיבוש ופיתוח אסטרטגיה הקובעת את כיוון הארגון. על בסיס זה מפותחים יעדים וצעדים טקטיים.
אם אנו מדברים על ניהול אסטרטגי, הוא מבצע את הפונקציות הבאות בארגון:
- קביעת מערכת האינטראקציה בין הסביבה הפנימית והחיצונית של העסק;
- זיהוי הכיוון הכללי והווקטור לפעילות הארגון, שעל בסיסו מפורטות המטרות והיעדים
- הבטחת קשרים קרובים ומייעלים בין המחלקות השונות בארגון;
- גילוי בזמן של סטיות ותגובה הולמת אליהם;
- ביצוע תחזיות מדויקות למדי להתפתחות הארגון והתעשייה כולה.
ניהול אסטרטגי נועד בעיקר לקבוע את מצבו הנוכחי של העסק (אובייקטיבי ויחסית למתחרות העיקריות שלו). בשלב הבא, כדאי להכין תוכנית ריאלית (על סמך נתונים על התפתחות המפעל הן בשנים האחרונות והן בתקופת הדיווח), בה יצוין מצב הפרספקטיבה של הארגון. על בסיס זה, יש לפתח מנגנון פעולה ברור שיוביל את הארגון מהמדינה הנוכחית למדדי היעד.
יעדים ויעדי ניהול
במסגרת הנושא "מושג, מהות, מטרות ניהול" כדאי להתעכב על האחרון. הם קובעים את התנאי הספציפי שצריך להגיע לתוצאות הפעילות. אם אנו מדברים על המטרות הכלליות של ההנהלה, הם מורכבים בתכנון אינדיקטורים מסוימים, כמו גם בהישגיהם. גם כאן תוכלו לכלול ניהול ייצור רציף ומוטיבציה של הצוות.
אחת המשימות העיקריות של ההנהלה היא להבטיח את הישרדות הארגון. בשורה התחתונה, גם ברגעים קריטיים, החברה חייבת להישאר מעל לציפה, לספק לפחות רווח מינימלי ושמירה על מקומה בשוק. במקרה שהמטרה הזו תושג, כדאי לעבור לרמה חדשה, שמשמעה מעבר לעבר אינדיקטורים כלכליים מקסימליים.
מכיוון שהסביבה הכלכלית מאופיינת בחוסר יציבות, ניהול סיכונים יכול להיחשב לאחת המשימות החשובות של הניהול. חשוב לא רק להגיב לתנודות בסביבה החיצונית והפנימית, אלא גם להיות מסוגלים לצפות אותן על מנת לפתח אמצעי מניעה.
אם מדברים על קטגוריות כגון מושגים, מהות ומשימות ניהול, ניתן להבחין בין הנקודות הבאות:
- גיבוש תוכנית ייצור בהתאם לצרכי הלקוחות הפוטנציאליים (לשם כך מבוצעים מחקרים רלוונטיים;
- לחפש מומחים מוסמכים שצריכים למלא תפקידים ניהוליים ועבודיים כאחד;
- פיתוח מערכת מוטיבציה, הכוללת שיפור תנאי עבודה ותמריצים פיננסיים, שתתרום לאינטרס הצוות בהשגת יעדי הארגון;
- קביעת הכיוון האסטרטגי שלפיו יתפתח העסק;
- עריכת תוכניות ברורות הן עבור הארגון בכללותו והן עבור החטיבות הבודדות שלו;
- זיהוי הצורך בכל מיני משאבים להפעלה חלקה של העסק ומציאת דרכים להבטיח אותם;
- מעקב רציף אחר ציות למדדים המתוכננים.
פונקציות ניהול
מהות המושג "פונקציית ניהול" תיארנו, באופן עקרוני. בשורה התחתונה, על כל סוגי פעילויות הניהול לתרום להשגת מצב היעד של הארגון. נהוג לכלול את הדברים הבאים:
- תכנון הוא אחת הקטגוריות העיקריות של הניהול שקובעות את מהותו. מושגי הניהול הבסיסיים קשורים זה בזה באופן בלתי ניתן לחיזוי המצב העתידי, כמו גם לקביעת מצבו של הארגון הרצוי בפרק זמן מסוים. בנוסף להגדרת האינדיקטורים המתוכננים, המשמעות היא גם פיתוח אמצעים ספציפיים להבאת המיזם למצב הרצוי.
- תפקידו של הארגון הוא פיתוח המבנה המתאים של הארגון, שיבטיח פעילות ממוקדת יעילה. המשמעות היא גם לספק לתהליך הייצור את כל המשאבים הדרושים - זמני, עבודה, חומרים, פיננסיים וכן הלאה. בנוסף קיימת קביעה של אחריות ופעילויות של כל יחידה מבנית פרטנית.
- מוטיבציה - כוללת פיתוח ויישום של אמצעים המסייעים לעודד את עובדי הארגון לעבודה יצרנית יותר. יצירת תנאים נוחים לצוות, אתה יכול להבטיח יעילות ייצור גבוהה, ולכן יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לרגע זה.
- בקרה - מרמזת על מעקב רציף אחר המדדים הנוכחיים לעמידה ביעדים שלהם. תהליך זה עוזר להבחין בחריגות בזמן, כמו גם לנקוט במהירות אמצעים לחיסולם. ביצוע הפונקציה מופנה על ידי יחידה מיוחדת, אולם המנכ"ל לוקח גם חלק ישיר.
- תיאום הוא אחד התפקידים העיקריים של הניהול, מכיוון שהוא כרוך בהבטחת קשרי הגומלין בין המחלקות השונות בארגון. משמשות כאן שיטות תקשורת שונות ומוקמת מערכת דיווח.
סוגי ניהול
מדע כלכלי חוקר את מהות, מושג וסוגי הניהול. אז, אנו יכולים להבחין בקטגוריות העיקריות הבאות, בהתאם לתחום הפעילות:
- ניהול ייצור - מתייחס ישירות לתהליך ייצור המוצרים, אספקת שירותים או ביצוע פעולות אחרות הקשורות לפעילות העיקרית של המפעל. זה חל על ארגון, אספקה, תכנון, כמו גם על מיקום כוח אדם במשרות.
- ניהול פיננסי מרמז על ניהול כל התזרים הכספיים המתבצעים הן בתוך הארגון והן מול קבלנים חיצוניים. כאן מדובר בפיתוח שיטות ומנגנונים שיבטיחו אספקה מתאימה ומושלמת של הארגון במזומן, אשר יספקו את צורכי הייצור ויבטיחו קיימות כלכלית.
- ניהול חדשנות - מבצע את המשימה של עדכון רציף של כל מערכות הארגון על מנת להתיישר עם ההתקדמות המדעית והטכנולוגית. שירות נפרד אחראי לכך, העוסק בחקר ההתפתחויות המדעיות האחרונות, וכן בהתאמתן לתנאי הייצור הקיימים.
- ניהול השקעות - כרוך בתהליך משיכת זרמים פיננסיים ממקורות חיצוניים, כמו גם ניהולם. כאן מדובר ביצירת תדמית אטרקטיבית של הארגון, שתתרום לשטף משאבי המזומנים, כמו גם חלוקתם הראויה להשגת היתרונות המתאימים.
- ניהול משברים - נועד לשמור על צף הארגון במהלך תקופה של חוסר יציבות כלכלית של הסביבה הפנימית והחיצונית כאחד. ראוי לציין כי פעולות אלה לא צריכות להיות מגיבות, אלא רצוי מונעות באופיה. חשוב לחזות תנודות פיננסיות אפשריות על מנת למנוע תגובות שליליות מהייצור.
- ניהול בינלאומי הוא המנגנונים והתהליכים לניהול שיתופי פעולה בין ארגונים הפועלים במדינות שונות בעולם. בנוסף לחקר הדרישה והכדאיות של כריתת יחסים עסקיים, יש לקחת בחשבון גם את המאפיינים של חקיקה זרה, כמו גם את המסורת של עשיית עסקים.
- ניהול אסטרטגי - מכוון לטווח הרחוק. חשוב לקבוע את כיוון העסק תוך התחשבות בתחזיות ומגמות פיתוח כלכלי.זה הבסיס לתפקוד הארגון, שעל בסיסו מפותחים כל שאר הבקרות.
מערכת ניהול
בחנו את המושג, את מהות מערכת הניהול. נותר לציין כי פעילויות מסוג זה מכוונות לניהול משאבים כספיים הכוללים את המרכיבים הבאים:
- משימה ארגונית; מטרות ויעדי העבודה;
- מדדי ביצועים בסיסיים;
- תהליכי ייצור מבוססים;
- מבנה ארגוני יעיל;
- תמיכה במידע;
- רווחה כלכלית.
מסקנות
כלכלנים ומדענים מובילים בוחנים כל העת סוגיות כמו מהות, מושג הניהול, ארגון. ניתן להגדיר ניהול כמערכת מנגנונים להסדרת הארגון. יתר על כן, יש להבדיל בין מונח זה לבין ההנהלה. השנייה רחבה יותר במשמעות. זה חל לא רק על יזמות, אלא גם על תחומים אחרים בחיי אדם. אם מדברים על ניהול, זו לא רק פעילות בארגון הייצור, אלא גם קטע מן המניין במדע הכלכלי. כמו כן, מושג זה עשוי להתכוון למנגנון הניהול והיכולות המיוחדות של המנהל או העובדים האחרים בארגון.
המהות ותפיסות הניהול הבסיסיות נוצרו בהשפעת בתי ספר שונים. בתחילה זו הייתה גישה מדעית שהתבססה על מדידות מדויקות ומדדים נורמטיביים. כאן הצוות נתפס אך ורק ככוח עבודה, ותשומת לב הוקדשה רק למאפיינים וצרכים פיזיולוגיים. באשר לבית הספר המינהלי, התיאוריה שלו מציאותית יותר, מכיוון שכל אחד מנציגיו היה קשור ישירות לפעילות ניהולית. אם כבר מדברים על בית הספר ליחסי אנוש, ראוי לציין שכאן העובד עובר לרמה חדשה. לא רק נלקחים בחשבון צרכים פיזיולוגיים אלא גם תכונות פסיכולוגיות. עם התפתחות טכנולוגיית המחשבים המודרנית מופיע בית ספר לשיטות כמותיות, שבונה את ניהול הארגונים על בסיס חישובים ותחזיות כלכליות ברורות.
ראוי לציין כי גיבוש המסורות ותכונות הניהול אינו האחרון הוא מושפע מהלאום. אז אם מדובר במדינות אסיה, אז הנה המוצב כמשפחה. הוא מכבד כבוד ותמיכה הדדית בין עובדים. במקביל, מתפתחת תחושת אחריות קולקטיבית ורצון לעבוד לטובת הארגון. לעיתים קרובות עובד עובד כל חייו באותו מפעל, בהדרגה נע בסולם הקריירה. באשר למדינות אירופה, שלהם מודל ניהול ניתן לאפיין את הביטוי "כל אחד לעצמו". נוצרת אווירה של תחרות, והאחריות לכל תחום פעילות היא אינדיבידואלית. במקביל עובדים עוברים באופן פעיל בין ארגונים שונים.
אז בחנו את המהות, את הרעיון הבסיסי של ניהול. פעילות זו קשורה קשר הדוק לתכנון, הכרוך בפיתוח "מפת דרכים" של המפעל. להלן פיתרון סוגיות ארגוניות, כמו גיבוש מבנה מתאים והשמת כוח אדם במקומות. על מנת שהעובדים יוכלו למלא את תפקידם כראוי, עליהם להיות מונעים באמצעות תמריצים מוחשיים ובלתי מוחשיים. יתר על כן, כל פיקוח מתמיד על כל תהליכי הייצור על מנת לזהות בזמן חריגות מהתוכנית. כמו כן ראוי לציין את החשיבות של פונקציה כזו כמו קואורדינציה, המבטיחה אינטראקציה יעילה בין יחידות מבניות.
