Medzi populárne výskumné metódy používané v širokej škále odborov - marketing, sociológia, ekonómia, patrí SWOT analýza. Jeho kľúčovým rysom, predpísaným mnohými odborníkmi, je univerzálnosť.
Môžete vykonať SWOT analýzu spoločnosti, LLC alebo dokonca neziskového podniku. Výsledky budú vo všetkých prípadoch veľmi užitočné z hľadiska perspektív rozvoja inštitúcie. Minimálne sa identifikujú „biele škvrny“, ktoré sú charakteristické pre súčasnú politiku riadenia obchodnej alebo neziskovej organizácie.
SWOT analýza: Teória
SWOT analýza je štúdia predmetu podľa štyroch hlavných kritérií. S sú jeho silné stránky, W sú slabiny, O je príležitosť vytvorená prostredím, T je možná hrozba, ktorá je určená aj environmentálnymi faktormi. SWOT analýza je pomerne univerzálna metodika. Ak ho použijete, môžete vyhodnotiť vyhliadky na rozvoj podnikania, neziskových projektov a podľa potreby aj jednotlivých štátov.
Zvážte hlavné odrody, ktoré predstavujú analýzu SWOT. Odborníci identifikujú dva najbežnejšie.
- Rýchla SWOT analýza. Tento spôsob skúmania objektu je obmedzený na uvedenie kľúčových faktorov, ktoré odrážajú jeho silné a slabé stránky, ako aj príležitosti a hrozby, ktoré vytvára vonkajšie prostredie. Praktická hodnota tohto typu analýzy je veľmi obmedzená: je vhodné ju použiť, ak je napríklad úlohou oboznámiť publikum s technikou SWOT, ktorá o ňom nič nevie.
- Hĺbková analýza SWOT. Táto metóda sa zase líši oveľa viac v porovnaní s predchádzajúcimi detailmi skúmania vlastností objektu. Hlavnou výhodou tejto metódy SWOT analýzy je schopnosť predpovedať (simulovať) ďalšie zmeny odrážajúce každé zo štyroch kritérií. To znamená nielen hodnotenie slabých a silných stránok predmetu, charakteristiku súčasného okamihu, ale aj výpočet možných zmien v nich v budúcnosti.
Sú možné pokusy kombinovať tieto dva modely. Navyše, ako niektorí odborníci zdôrazňujú, v mnohých prípadoch nie je metodika SWOT prezentovaná vo svojej čistej podobe „rýchlym“ alebo „hĺbkovým“ formátom. Spravidla zastáva medzipolohu, ktorej charakteristiky závisia od toho, do akej miery sa samotný výskumný pracovník rozhodol študovať strany objektu.
SWOT analytika v podnikaní
Medzi oblasti, v ktorých je uplatniteľnosť metódy SWOT najodôvodnenejšia, patrí podnikanie. Faktom je, že podnikanie je typ činnosti, v ktorom sú všetky štyri typy vyššie spomenutých kritérií sledované, ako mnohí odborníci veria, veľmi jasne.
Napríklad každá spoločnosť má silné stránky (v porovnaní s konkurenciou). Inak by produkt, ktorý vyrába spoločnosť, nebol na trhu dopytom. Silnou stránkou spoločnosti môže byť aj produkt, ktorý neuvoľňuje, ale napríklad aj niektoré skúsenosti, odborné znalosti a kvalifikácie odborníkov pracujúcich v podnikaní.
Na druhej strane, všetky podniky majú slabé stránky. Môže ísť najmä o nedostatočné technologické procesy alebo nízku produktivitu.
Podniky vždy interagujú s externým prostredím - niekde predávajú niečo, kontakt s dodávateľmi, konkurentmi a štátom. Preto sú veľmi citlivé na rôzne druhy hrozieb.Napríklad náhle prekrývanie dôležitých dodávateľských kanálov, zmena daňového režimu, politické krízy atď.
A nakoniec, úspech podnikania takmer vždy závisí od príležitostí, ktoré poskytuje vonkajšie prostredie. Môžu sa prejaviť v mnohých aspektoch. Napríklad nízka saturácia výklenku je, samozrejme, príležitosťou. Nízke dane. Rast platov pre cieľové skupiny spotrebiteľov je podobný.
Prečo podnikateľ potrebuje SWOT analýzu?
Odborníci tvrdia, že SWOT analýza komerčnej organizácie je pre jej majiteľov veľmi užitočná z hľadiska formovania správnej obchodnej stratégie. Tento druh metodiky pomôže spoločnostiam v každej fáze vývoja, ako aj v rôznych trhových podmienkach.
SWOT analýza podniku je príkladom metodiky, ktorá bude vždy poskytovať nejaký návod na postup - nie je možné, že spoločnosť bude mať iba slabé stránky, je tiež nepravdepodobné, že životné prostredie bude mať hlavne riziká. Určite budú existovať niektoré nástroje vnútornej konkurencieschopnosti a vo vonkajšom prostredí sa objavia faktory, ktoré majú pozitívny vplyv na podnikanie.
Interné a externé kritériá
Odborníci študujúci praktické uplatnenie stratégie SWOT analýzy odporúčajú čo najjasnejšie rozlíšiť medzi vonkajšími a vnútornými kritériami. Medzi ktoré patria hrozby a príležitosti životného prostredia, ako aj silné a slabé stránky objektu. Hlavným charakteristickým znakom je, že vonkajšie kritériá odrážajú procesy, ktoré nie sú priamo kontrolované zariadením.
Napríklad, ak sa pokúsime vykonať SWOT analýzu cestovnej kancelárie, potom bude jasným vonkajším faktorom napríklad politika vydávania víz štátmi, do ktorých spoločnosť posiela svojich zákazníkov. Ak je zrejmé, že firma môže stále ovplyvňovať určité javy vo vonkajšom prostredí, táto možnosť sa automaticky stáva jej silnou stránkou. Preto bude tento faktor súčasťou vnútorných kritérií.
Primerané hodnotenie kritérií
Nemožno sa domnievať, že niektoré aspekty predmetu sú silné, zatiaľ čo iné sú slabé len kvôli ich subjektívnemu vnímaniu ako také osobou, ktorá vykonáva SWOT analýzu. Príklad: Narcissus predáva zeleninu nákupom od dodávateľov v Maďarsku na základe exkluzívnej zmluvy. Poľnohospodári z tejto východnej Európy posielajú do Ruska ovocie vynikajúcej kvality za veľmi nízku cenu.
To umožňuje spoločnosti "Narcissus" zarobiť si dobré peniaze a udržať stabilný obchod. Marketingový riaditeľ tejto spoločnosti oceňuje vedenie a uviedol, že Narcissus (a ukazujúce dokumenty, ktoré stanovujú SWOT analýzu) je príkladom úspešnej, rozvíjajúcej sa spoločnosti vďaka úžasnej zmluve s maďarskými partnermi. V tejto štúdii režiséra sa dohoda s Európanmi považuje za obchodnú silu.
O šesť mesiacov neskôr, bez dôvodu, príjmy spoločnosti prudko klesajú. Čo sa deje? Ukazuje sa, že hlavný konkurent Narcisu, napríklad spoločnosť Buttercup, bol schopný uzavrieť zmluvu o dodávke zeleniny z Číny - rovnakej kvality, ale za oveľa nižšiu cenu. Výsledkom bolo, že dokázali vybudovať efektívnejšie obchodné procesy a znížiť predajnú cenu výrobkov.
Kupujúci išiel do Buttercupu. Na druhej strane Narcissus nemohol reštrukturalizovať svoje obchodné procesy tak, aby sa stal konkurencieschopným. Ukázalo sa, že zmluva s Maďarmi nebola vôbec silnou stránkou, ale slabinou spoločnosti. Manažment nemusel obdivovať správu režiséra, ktorá vykonala „amatérsku“ SWOT analýzu obchodu, ale naliehavo nájsť nových dodávateľov.
Praktická SWOT analýza: výroba a predaj nábytku
Pomocou vyššie uvedeného príkladu sme boli presvedčení, že pri vykonávaní analýzy SWOT je potrebné veľmi starostlivo vyhodnotiť príslušnosť určitých faktorov k určitým kritériám. Videli sme, že medzi silnými a slabými stránkami organizácie môže byť veľmi tenká hranica.Teraz sa pozrieme na príklady, ktoré odrážajú SWOT analýzu spoločnosti pre všetky štyri kritériá.
Už sme diskutovali o oblasti maloobchodného predaja potravín. Zvážte teraz možnosť so segmentom nábytku. Nech je to napríklad malá regionálna továreň „Birch Grove“ a obchod s ňou.
Odborníci považujú za legitímne zdôrazniť nasledujúce silné stránky pre tento druh podnikania, ktoré sú najcharakteristickejšie pre úspešnú spoločnosť v segmente výroby nábytku a maloobchodu:
- Kvalifikovaní dizajnéri na zamestnancov. Výsledkom je vytvorenie zdroja na stimuláciu dopytu po vlastných výrobkoch stanovením nových módnych trendov.
- Miestni dodávatelia dreva. Preto sú nízke náklady na dodávku surovín na výrobu nábytku.
- Rozpoznateľná značka. Výsledkom je stabilný dopyt bez povinných investícií do reklamy.
Naopak, najcharakteristickejšie stránky nábytkárskych podnikov môžu byť zastúpené touto kombináciou:
- Zastarané vybavenie. Výsledkom je nedostatočne vysoká produktivita práce.
- Iba jeden obchod a ten sa nachádza na okraji mesta. Preto mnoho cieľových zákazníkov nie je k dispozícii.
- Hlavné výrobné zariadenia sa nachádzajú v prenajatých priestoroch. Môže sa stať, že majitelia od nich požadujú neprimeranú cenu - a podnikanie bude nerentabilné.
Medzi príkladmi odrážajúcimi pozitívne environmentálne faktory charakteristické pre nábytkársky priemysel, odborníci rozlišujú:
- Nedostatok konkurentov na trhu - vyhliadky na aktívny rast podniku.
- Vysoké platy pre zákazníkov - pripravenosť trhu na nákup prémiového nábytku.
- Lacná elektrina - nízke výrobné náklady.
Faktory, ktoré môžu odrážať environmentálne hrozby pre nábytkárske podniky, môžu byť:
- Spoločnosť pôsobí v provincii. Návrhári „cool“ môžu lákať na vyššie platy značky kapitálového nábytku.
- Nedostatok majstrov z oblasti nábytku v regióne. To znamená nedostatok príležitostí na zvýšenie objemu výroby.
- Nejednoznačnosť postavenia štátu v otázke odpočtov dôchodkov z platov môže kedykoľvek zvýšiť výšku platieb do PFR a do Fondu sociálneho poistenia - pravdepodobnosť prudkého poklesu ziskovosti produkcie tovaru.
Aké praktické výhody nám môže priniesť analýza SWOT podniku, ktorého príklad sme práve preskúmali? To možno vyjadriť v mnohých aspektoch. Najdôležitejšie je, že vedenie spoločnosti uvidí odstránením akýchkoľvek slabých stránok, ktoré spoločnosť môže urobiť rozhodujúcim krokom vpred v jej rozvoji. Rovnako sa budú brať do úvahy všetky relevantné negatívne environmentálne faktory.
Po vykonaní SWOT analýzy podniku pomocou príkladu podniku na výrobu nábytku sa môžeme pokúsiť zvážiť ďalšie obchodné odvetvia. Napríklad bankový sektor. Predpokladajme, že musíme analyzovať malú, tiež regionálnu, úverovú a finančnú inštitúciu spoločnosti JSCB Severny Capital.
Praktická SWOT analýza: banka
Vykonávame teda SWOT analýzu banky. Medzi najcharakteristickejšie silné stránky úspešnej banky patria odborníci:
- Vysoká úroveň služieb. Klienti pôjdu do kancelárií finančnej inštitúcie ochotnejšie ako konkurenti (hoci sú zastúpení najslávnejšími federálnymi značkami), prinášajú väčšie príjmy.
- Veľká zákaznícka základňa: viac vkladov, pôžičiek, aktívnejšie využívanie súvisiacich služieb.
- Vysoko kvalifikovaní pracovníci: menšie riziko pri vydávaní spotrebiteľských úverov.
Medzi faktory, ktoré môžu charakterizovať banku zo slabej stránky, patria:
- Malý počet kancelárií a bankomatov - nedostatočné pokrytie publika klientov.
- Obrat špecialistov, ktorí uprednostňujú presťahovanie sa do veľkých miest (citovali sme vyššie, vykonávali SWOT analýzu obchodu, príklad podobného trendu v oblasti personálu, keď sa kvalifikovaní návrhári sťahujú do väčších miest).
- Nestačí uznanie značky. Mnoho zákazníkov, ktorí prichádzajú do mesta, sa bojí ísť do neznámej banky a ísť do konkurencie, ktorí sú populárnejší na federálnej úrovni.
Malá regionálna banka môže byť charakterizovaná nasledujúcimi príležitosťami, ktoré vytvára vonkajšie prostredie:
- Byrokratizácia konkurentov zastupujúcich medziregionálne alebo medzinárodné siete: lepšia adaptabilita na regionálne obchodné podmienky.
- Vysoký plat pre zákazníka: viac pôžičiek, vkladov, nákupov prémiových plastových kariet.
- Loajalita miestnych podnikov: rast výnosov z dôvodu zúčtovania a hotovostných služieb pre podniky.
Možné hrozby pre banky, ktoré môžu vzniknúť na úrovni vonkajšieho prostredia, môžu byť:
- Politická nestabilita: riziká spojené s likviditou, neschopnosťou požičať si v zahraničí.
- Nesplatenie pôžičiek z dôvodu ekonomických faktorov: nedostatok finančných prostriedkov na plnenie záväzkov voči centrálnej banke a vlastným veriteľom.
- Možnosť sprísnenia finančnej legislatívy - ak centrálna banka nespĺňa nové kritériá, môže licenciu odobrať.
Ako pomôže SWOT analýza bankovému manažmentu? Po prvé, vrcholoví manažéri úverovej inštitúcie pochopia podrobnosti podnikania, ktoré môžu optimalizovať umiestnenie finančnej štruktúry na trhu. Bude existovať aj príležitosť na zlepšenie organizačných procesov v samotnej banke.
Praktická SWOT analýza: kaviareň
Po analýze finančnej a úverovej organizácie podľa štyroch kritérií zvažujeme ďalšiu oblasť. Medzi najvýznamnejšie obchodné odvetvia ruského hospodárstva patrí stravovanie. Vykonáme SWOT analýzu kaviarne. Súhlasíme, že je tiež provinčné. Nech sa to volá lyrika.
Medzi silné stránky modernej kaviarne patria odborníci:
- Vynikajúca kvalita jedla, vysoká úroveň služieb - to je v skutočnosti všetko, čo klient potrebuje, ľudia pôjdu do tejto kaviarne.
- Najlepší šéfkuchári regiónu pracujú v organizácii, ktorá vám umožňuje vytvoriť nový sortiment a používať exkluzívne recepty: viac klientov rôzneho veku, sociálne pridruženie.
- Veľká plocha haly: možnosť pracovať nielen v obvyklom formáte, ale aj na usporiadanie sviatkov, firemných večierkov.
Aké môžu byť slabé stránky Café Lyrica:
- Fluktuácia zamestnancov (ako regionálna banka a predajňa nábytku, ako ukazuje analýza SWOT, registrácia dlhodobých pracovných vzťahov je problémom).
- Prenajímajú sa priestory, v ktorých sa organizuje výroba a recepcia: ceny sa môžu zvyšovať, ziskovosť podnikov sa môže znižovať.
- Obmedzený okruh dodávateľov: ak niekto zbankrotuje, nebude možné uvariť veľa jedál.
Medzi faktory trhu, ktoré vedú k rozvoju kaviarní, možno pozorovať:
- Nízka konkurencia v meste: vždy existujú zákazníci.
- Vysoký plat cieľovej skupiny spotrebiteľov: veľká „priemerná kontrola“.
- Výstavba nových kancelárskych budov v kaviarenskom priestore: zvýšenie počtu zákazníkov vo dne (ľudia budú stolovať).
Možné hrozby pre vývoj kaviarne v dôsledku vonkajšieho prostredia:
- Zmeny hygienických a epidemiologických právnych predpisov: časté inšpekcie, náklady na dodržiavanie predpisov.
- Krízové javy v bankovom systéme: ťažkosti pri získavaní pôžičiek na rozvoj podnikania.
- Inflácia: zvýšenie ceny prísad, zníženie ziskovosti.
Pohostinstvo je veľmi konkurencieschopné. SWOT analýza má všetky šance stať sa nástrojom na zlepšenie kľúčových faktorov ovplyvňujúcich pozíciu inštitúcie na trhu.Schopnosť nájsť silné a slabé stránky v obchodnom modeli je podľa mnohých odborníkov najdôležitejšou podmienkou, aby sa podnikateľ mohol prispôsobiť konkurenčnému prostrediu.
Praktická SWOT analýza: škola
Štvorstupňová matica SWOT analýzy je príkladom veľmi univerzálnej metodológie pre štúdium objektov. Môžeme preskúmať vlastnosti nielen podnikov, ale aj iných organizácií. Napríklad je celkom realistické prispôsobiť našu metodiku štúdiu bežnej inštitúcie stredoškolského vzdelávania. Teraz vykonáme SWOT analýzu školy.
Nech je to obecná inštitúcia č. 25 s hĺbkovou štúdiou nemeckého jazyka, ktorá sa nachádza v rovnakom malom provinčnom meste ako obchod Birch Grove, banka Severny Kapital a kaviareň Lyrika. Kritériá pre školu sú rovnaké, aké sme použili pri vykonávaní SWOT analýzy podniku pomocou príkladu komerčného typu podniku. Konkrétne: silné a slabé stránky určené vnútornými faktormi, ako aj príležitosti a hrozby - sú zase určené vonkajším prostredím.
Aké silné stránky by sme mohli vyzdvihnúť uprostred vzdelávacia inštitúcia? Odborníci identifikujú tieto ukazovatele (charakteristické pre tento aspekt):
- Skúsení učitelia: výsledkom je vysoká úroveň prípravy študentov - možná priorita pri financovaní zo strany obecných úradov.
- Zdroje pre mimoškolský rozvoj (počítačové kurzy, výučba vodiča, príprava na univerzitu atď.): Uznávanie škôl v meste, prestíž.
- Pozitívne vzťahy v tíme učiteľov: schopnosť implementovať programy akejkoľvek zložitosti, koordinovať implementáciu plánov (vrátane plánov stanovených vyššími riadiacimi štruktúrami).
Slabé stránky, ktoré môžu byť pre školu charakteristické:
- Príliš silné skreslenie v učebných osnovách pre jazykové disciplíny: relatívne malé percento študentov sa stane lingvistami, talentovaní študenti by mohli byť viac v humanitárnej a aplikovanej oblasti.
- Nedostatok vyrovnaných harmonogramov: deti nemajú dostatok voľného času na mimoškolské aktivity v knižniciach, športových kluboch a kruhoch.
- Neefektívne rozdelenie finančných zdrojov: kupuje sa veľa zariadení jedného typu, v nedostatku sú ďalšie položky potrebné v štúdiách.
Environmentálne faktory, ktoré môžu hrať pozitívnu úlohu pri rozvoji školy:
- Intenzívna spolupráca medzi Ruskou federáciou a Nemeckom: dopyt po ľuďoch, ktorí ovládajú nemecký jazyk.
- Veľká pozornosť štátu venovaná rozvoju školského vzdelávania, rastu platov učiteľov: prílevu nových zamestnancov.
- Nedostatok iných špecializovaných jazykových vzdelávacích inštitúcií v meste: koncentrácia rozpočtových zdrojov vyčlenených samosprávou na výučbu cudzích jazykov detí.
Environmentálne faktory, ktoré môžu hrať negatívnu úlohu, pokiaľ ide o vyhliadky školy:
- Napriek zvýšeniu miezd nie je dostatok personálu: školiace programy sa z roka na rok ťažko realizujú.
- Časté zmeny v roku 2007 štátne vzdelávacie štandardy (existuje napríklad možnosť, že USE bude zrušené alebo odporúčané, aby sa neuskutočňovalo v špecializovaných jazykových školách): vzdelávacia inštitúcia nemusí byť schopná vyrovnať sa s reštrukturalizáciou vzdelávacích programov z dôvodu nedostatku personálu.
- Tendencia prenášať školu na trhové železnice tým, že jej dáva štatút autonómnej inštitúcie: nedostatok (alebo dokonca absencia) odborníkov s podnikateľskými skúsenosťami môže komplikovať finančnú situáciu školy.
Univerzálnosť analýzy SWOT
Práve sme videli, aká jedinečná je SWOT analýza: oblasti jej aplikácie sú veľmi široké. Uvedomili sme si, aké užitočné to môže byť pre podnikateľov. Pozreli sme sa na to, ako môžete študovať kritériá SWOT vo vzťahu k rôznym oblastiam podnikania.
Dá sa predpokladať, že SWOT analýza poľnohospodárskeho podniku nemôže byť o nič menej užitočná.Preskúmali sme tiež príklad zlučiteľnosti tejto metodiky s neziskovými organizáciami (napríklad so školou).
Samoobslužné poľnohospodárstvo je, samozrejme, viac podnikanie. Štyri kritériá, ktorých vplyv na podnikateľské vyhliadky sme skúmali, sú tiež dosť dôležité pre poľnohospodársky priemysel. Existuje úplná kompatibilita metód SWOT so štúdiom vonkajších a vnútorných faktorov ovplyvňujúcich vývoj objektov, ktoré sú zapojené do tejto oblasti činnosti. To opäť dokazuje univerzálnosť takéhoto nástroja, ako je SWOT analýza.
